Sosh est une marque développée par Orange France en 2011. C’est une initiative qui permet à cette dernière de faire face à ses concurrents. Plus précisément, elle est destinée à contrer la stratégie Free mobile déployée par les autres opérateurs de téléphonie mobile.
Depuis novembre 2017, l’enseigne française s’oriente vers les Antilles avec Sosh Guadeloupe. Il s’agit des offres « low cost ». Faciles d’accès et sans engagement, ces dernières consistent à captiver principalement l’actuelle génération informatisée ou les « digital natives ».
Ce qui démarque les produits Sosh Guadeloupe, c’est qu’ils ne sont accessibles que sur internet. Une grande initiative de la part de la marque pour répondre au mieux aux attentes de ses clients et prospects.
Les forfaits proposés par Sosh Guadeloupe
Particulièrement simplifiées et adaptées à tous, les offres de Sosh Guadeloupe se déclinent en trois forfaits :
- Le forfait 4,99 €/mois
Cette offre est considérée comme étant le « baby » forfait de Sosh Guadeloupe. En optant pour celui-ci, vous profitez des SMS et des MMS illimités. Quoi de mieux pour séduire les accros du clavier ?
À 4,99 €/mois, 1 h d’appels locaux et vers la France ainsi que 1 heure d’appels en plus vers les autres départements, la métropole et l’Europe sont offertes.
Ce forfait inclut également 50 Mo d’internet utilisables dans toute la Guadeloupe, en France et dans la zone Europe. Une facturation de surplus est appliquée au-delà de cette limite.
- Le forfait 24,99 €/mois
Sosh Guadeloupe propose avec ce forfait des appels illimités en territoire local, vers la métropole et depuis la France et l’Europe. Grâce à cette offre réellement « low cost », l’enseigne française devance largement ses concurrents.
Comme le précédent forfait, des SMS et des MMS illimités sont offerts.
Pour vos connexions, vous aurez jusqu’à 1 Go avec un débit optimisé. Au-delà de cette limite, le débit est réduit.
- Le forfait 34,99 €/mois
C’est une offre idéale pour les plus audacieux. Elle inclut des appels illimités en Guadeloupe et vers la métropole. Vous pouvez aussi être joint en illimité depuis la France et l’Europe.
Tout comme les deux forfaits, il comprend des SMS et des MMS illimitées.
10 Go d’internet sont offerts. Ils sont à utiliser localement, en France et dans la zone Europe. Au-delà de ce seuil, le débit est réduit. Il est à noter que ce forfait peut servir dans un cadre professionnel. Pourquoi ne pas en profiter ?
Un service client uniquement en ligne
Avec Sosh Guadeloupe, fini les longues files d’attente chez Orange. Tout se passe désormais sur internet. Le service d’assistance est accessible par tchat de 8 h à 20 h. Vous souhaitez activer votre carte Sim ? Est-elle bloquée PUK, cassée ou perdue ? Voulez-vous souscrire un forfait ? Un conseiller client est à votre disposition tous les jours, sauf le dimanche. Afin de mieux satisfaire sa clientèle, la marque de téléphonie mobile française a investi davantage dans cette solution de relation client très tendance.
En cas de besoin, la communauté Sosh est disponible. Bien des abonnés Sosh Guadeloupe participent au forum dans lequel vous pouvez poser vos questions ou vos soucis.